Taux de pénétration* : c’est en Espagne que le taux de pénétration d’Amazon est le plus bas, avec 50 % de couverture du marché online. En Allemagne, c’est 64 % du marché qui est couvert par la plateforme.
*Le taux de pénétration correspond à la proportion de consommateurs ayant effectué un acte d’achat selon un total de consommateurs potentiels. En d’autres termes, le taux de pénétration donne la possibilité d’afficher le taux de couverture d’un marché.
Dépense moyenne : c’est également en Allemagne que le chiffre est le plus élevé – les allemands ont dépensé en moyenne 1 377 € chez Amazon au cours des 12 derniers mois. En Italie, la dépense moyenne dépasse elle aussi la barre de 1000 : ils ont dépensé 1 064 €. Au UK, la moyenne se situe à 999 € et en France à 860 €. Les Espagnols sont les moins dépensiers = 768 €. Sur le marché européen, la dépense moyenne varie du simple au double.
Panier moyen : le panier moyen se situe entre 27 € pour le UK et 46 € pour l’Italie. Les français et les espagnols ont un panier moyen de 43 €, et les allemands 36 €.
Nombre d’articles par commande : sans grande surprise, l’acte d’achat s’est banalisé sur Amazon. Pour l’ensemble des pays analysés, le nombre d’article par commande est situé entre 1.2 et 1.4.
Fréquence d’achat : elle varie du simple au double entre l’Espagne (18 commandes en un an) et l’Allemagne (39 commandes passées).
Part de portefeuille : en France, la base client Amazon** consacre 35 % de son budget achats en ligne chez Amazon. En Italie, sur 100 € dépensés en ligne, 69 € sont dépensés chez Amazon par la base client. C’est la base client italienne qui est la plus fidèle en Europe.
**Base client Amazon : les clients qui ont acheté au moins une fois chez Amazon au cours des 12 derniers mois.
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