L’inflation, la crise sanitaire, les crises économiques et climatiques modifient profondément les habitudes des consommateurs.
Zoom sur les nouvelles tendances de consommation des eshoppers en 2023, avec au programme :
Le FMCG (fast moving consumer goods) gagne des parts de marché en ligne en Europe. Par rapport aux biens de consommation durables, la part des catégories FMCG est supérieure à la moyenne au Royaume-Uni (27 %) et en France (26 %). En Allemagne, elle est inférieure à la moyenne (14 %).
Avant la crise sanitaire, la part des catégories FMCG était inférieure de 4 points en moyenne en EU5. La catégorie high-tech, quant à elle, était supérieure de 6 points. C’est la catégorie qui a le plus baissé depuis la crise sanitaire.
Les marketplaces ont le vent en poupe et sont entrées dans les nouvelles habitudes d’achat des consommateurs. Elles représentent actuellement plus d’un tiers des ventes online en Europe.
C’est en Italie que les marketplaces pèsent le plus lourd sur le eCommerce au global, avec 42 % des achats. L’Allemagne arrive en seconde position, 41 % des achats online sont réalisés via une marketplace. Au UK et en Espagne, 35 % et 36 %.
La France arrive en dernière position avec seulement 29 % des achats réalisés en 3P. Mais l’arrivée de Temu en France risque de redistribuer les cartes !
Temu est née aux États-Unis l’année dernière. Le groupe chinois Pinduoduo a lancé sa marketplace sur le marché américain fin 2022, puis en Europe en 2023. En quelques mois, Temu s’est fait sa place sur le marché eCommerce européen. La marque s’impose comme un concurrent de taille pour Wish, AliExpress et Shein.
Quelques mois après son arrivée en Europe, Temu a acquis des parts de marché considérable : au Royaume-Uni et en Allemagne, elles surpassent la part de marché que Wish avait atteint à son apogée en 2019.
TikTok Shop est dans le top 5 des marchands de la catégorie cosmétique au Royaume-Uni après moins de 2 ans d’existence.
Les clients de TikTok Shop sont de gros dépensiers :
Lidl a lancé son site eCommerce en France. Et en moins de 3 mois, la marque entre dans le top 50 du eCommerce français en nombre d’acheteurs.
Le pourcentage de nouveaux acheteurs dans la catégorie DIY est important : 34 % des cyberacheteurs n’avaient pas effectué d’achats en ligne au cours des 12 derniers mois.
En ce qui concerne le nombre d’articles vendus, la marque exclusive de Lidl – Parkside – se classe deuxième en août 2023, juste derrière Leroy Merlin.
C’est un succès pour Lidl, qui parvient également à positionner sa propre marque Parkside à la deuxième place des marques de bricolage en termes de nombre d’articles vendus en août 2023.
La seconde main n’est pas une tendance nouvelle, notamment en France. Si le marché de l’occasion est en pleine forme dans l’hexagone, cela n’a pas toujours été le cas pour nos voisins européens.
Cependant, on observe une nette accélération depuis le début de l’inflation : le taux de pénétration de l’occasion est en augmentation dans l’ensemble des pays, sur le marché du high-tech comme sur le marché de la mode.
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