Les tendances de consommation par génération en Ecommerce

Génération B

Elle est née avant 1959. Ce sont les baby boomers. Leur taux d’adoption des nouvelles technologies est plus élevé qu’on l’imagine : ils mettent un point d’honneur à maitriser la technologie et possèdent souvent un smartphone ou une tablette. Ils achètent online, mais restent de grands habitués des commerces de proximité et des supermarchés.

Génération X

Née entre 1960 et 1979, elle a grandi avec les premières consoles de jeux vidéos et a assisté à la naissance des réseaux sociaux. Habituée au Research Online, Purchase Offline, elle est moins influencée que les générations les plus jeunes lors de ses achats et prête davantage attention au rapport qualité / prix.

Génération Y

Elle est née entre 1980 et 1994 et a grandi avec les smartphones et internet. Elle utilise très peu les canaux traditionnels (radio, TV), mais investit massivement les réseaux sociaux et est sensible à l’éthique des marques. Les retailers doivent penser des stratégies omnicales et des parcours d’achat adaptés aux mobiles et aux réseaux sociaux.

Génération Z

Née après 1995 – après Google – elle est ultra-connectée, dépendante des smartphones, et demande le code Wifi en arrivant au restaurant. Serial shoppeuse, elle est multicanale et habituée aux achats d’impulsion – tout en étant constamment à la recherche des bonnes affaires et des prix bas.