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Résultats du Black Friday 2024 : Tendances et Perspectives

Le Black Friday, c’est le baromètre ultime des tendances de consommation. Un événement emblématique attire toujours plus d’e-shoppers en quête de bonnes affaires. Pour les entreprises, c’est une opportunité stratégique pour mesurer l’évolution des comportements d’achat et de capter des parts de marché.

 

  • la reprise économique s’est-elle faite ressentir sur les ventes en ligne ?
  • quelles sont les catégories qui drivent les ventes ?
  • entre prudence et opportunité, où en sont les consommateurs européens ?

On vous partages des insights sur les comportements des consommateurs, les performances des catégories de produits et les stratégies gagnantes.

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Un contexte économique prudent et une priorisation des prix

Le prix : un facteur qui reste déterminant

Malgré une reprise économique lente, les consommateurs restent inquiets face à l’inflation et à la hausse des prix. Ces préoccupations influencent directement leurs décisions d’achat :

  • 74,9 % des sondés mettent le prix au premier plan.
  • viennent ensuite les fonctionnalités produit
  • puis les promotions, qui restent un facteur déclencheur d’achat important

Deux fois plus de ventes la semaine du Black Friday

En termes de ventes online, la semaine du Black Friday reste deux fois plus importante qu’une semaine classique – un chiffre en croissance par rapport à l’année dernière. On note une hausse e +122 % à +125 % selon les marchés analysés.

Parmi les produits en tête :

  • Lunettes AR/VR : +329 %.
  • Aspirateurs : +185 %.
  • Smartphones : +88 %.

Évolution des canaux de vente : l’omnicanalité reste clé pour le Black Friday

L’essor du commerce en ligne se poursuit :

  • Les ventes en ligne durant la Black Friday surpassent largement celles des magasins physiques. On note une une augmentation des ventes unitaires de +158 % par rapport à une semaine moyenne pour les ventes online – contre une augmentation de +63 % pour les boutiques physiques.
  • Cependant, l’omnicanalité reste essentielle : 42 % des consommateurs combinent recherche en ligne et en magasin avant d’acheter.

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Des acheteurs de plus en plus actifs au fil des années

Au fil des années, les acheteurs en ligne sont de plus en plus actifs lors du Black Friday. Cette année, 46 % des acheteurs en ligne en Europe de l’Ouest ont effectué au moins un achat en ligne à l’occasion du Black Friday.

Amazon continue de dominer Black Friday, mais de nouveaux acteurs, comme TikTok Shop, gagnent en influence, notamment au Royaume-Uni où la plateforme atteint 13 % de pénétration.

En revanche, des plateformes comme Temu connaissent un plateau, malgré leur lancée impressionnante en Europe en 2023. On note que 18 % (seulement) des acheteurs de Temu lors du Black Friday 2023 ont effectué un achat sur Temu pendant le Black Friday 2024

Une stabilisation qui souligne l’importance d’une stratégie durable et adaptée aux besoins des consommateurs.

Category mix : quelles sont les catégories qui drivent les ventes ?

En Europe de l’Ouest, les deux plus grandes catégories – Computer & Electronics et Fashion – ont chacune perdu plus d’un point dans le mix.

D’autres catégories telles que Food & near food, Health & Beauty et DIY & Garden sont en hausse dans l’ensembles des pays analysés.

Perspectives générationnelles et régionales

Les générations Y (1980-1994) et X (1960-1979) sont les plus actives durant Black Friday, avec des taux de participation de 53 % et des dépenses moyennes respectives de 251 € et 218 €.

L’Allemagne et le Royaume-Uni se distinguent par un engagement digital fort, représentant les plus hauts taux de participation et de dépenses moyennes.

Recommandations pour les marques

Pour capitaliser sur Black Friday, les marques doivent adopter des approches stratégiques :

  1. Commencer tôt : Augmenter la visibilité des produits dès le début de novembre pour capter l’attention des consommateurs.
  2. Valoriser les produits : Mettre en avant la qualité et les fonctionnalités pour attirer les consommateurs soucieux de leur budget.
  3. Adopter une stratégie omnicanale : Offrir une expérience fluide entre les canaux en ligne et physiques pour maximiser les opportunités de conversion.

Le Black Friday 2024 révèle des tendances claires : une planification accrue des achats, une priorité donnée au rapport qualité-prix, et une domination croissante des canaux en ligne. Pour rester compétitives, les marques doivent anticiper, s’adapter aux besoins des consommateurs et adopter une stratégie omnicanale solide.

Les insights à retenir :

  • au moment de l’achat, 74,9 % des consommateurs mettent le prix au premier plan
  • la semaine du Black Friday reste deux fois plus importante qu’une semaine classique – un chiffre en croissance par rapport à l’année dernière. On note une hausse de +122 % à +125 % selon les marchés analysés
  • 46 % des acheteurs en ligne en Europe de l’Ouest ont effectué au moins un achat en ligne à l’occasion du Black Friday

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